Veel gestelde Vragen
Bestellingen & Verzending
We streven ernaar om bestellingen binnen 1-5 werkdagen te leveren. De exacte levertijd hangt af van het product en de verzendlocatie.
De verzendkosten €1,99 deze worden berekend bij het afrekenen. Bij bestellingen vanaf €45,- bieden wij gratis verzending.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Ja, wij leveren in Nederland en België.
Retourneren & Ruilen
Ja, je kunt ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op om een retouraanvraag in te dienen.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5-10 werkdagen terug op je rekening.
Klantenservice & Contact
Je kunt ons bereiken via e-mail op [e-mailadres] of via het contactformulier op onze website.
Onze webshop is 24/7 open! Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je deze annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Ja! We bieden digitale cadeaubonnen aan die je cadeau kunt geven aan andere hondenliefhebbers.